● Reembolso del 100% antes de las 24 horas del día de la reserva. Las cancelaciones con menos de 24 horas no aplican para reembolso.
● En caso de cancelación por condiciones climáticas, se reprogramará la experiencia o se aplicará un reembolso del 100%.
● En caso de no presentarse, no habrá devolución de ningún tipo.
● La empresa no se hace responsable por olvidos, daños o pérdida de objetos y pertenencias ocurridos durante el recorrido.
● Es responsabilidad del visitante llegar a tiempo, en caso de retrasarse más de 45 minutos, podrían ser cargos extra.
● Es responsabilidad del cliente estar atento a las instrucciones del guía preservando su seguridad e integridad.