● Reembolso del 100% antes de las 24 horas del día de la reserva. Las cancelaciones con menos de 24 horas no aplican para reembolso. ● En caso de cancelación por condiciones climáticas, se reprogramará la experiencia o se aplicará un reembolso del 100%. ● En caso de no presentarse, no habrá devolución de ningún tipo. ● La empresa no se hace responsable por olvidos, daños o pérdida de objetos y pertenencias ocurridas durante el recorrido. ● Es responsabilidad del visitante llegar a tiempo, en caso de ser retrasado más de 45 minutos, podría haber cargos adicionales. ● Es responsabilidad del cliente estar atento a las instrucciones del guía preservando su seguridad e integridad.